Dentre o período de 2005 e 2012 um dos fundadores da empresa Diggitare Certificação Digital foi gestor de controle de qualidade em um grande escritório contábil em Goiânia, no qual por enumeras vezes era abordado em meio a reclamações de contadores, colaboradores e empresários que necessitavam do serviço de Certificado Digital, quando se falava em certificação digital em Goiânia e Aparecida de Goiânia, basicamente uma empresa era responsável pela maioria dos atendimentos à emissões de certificados digitais. Desta forma no final do segundo semestre de 2012 foi constituída a Autoridade de Registro Diggitare Certificado Digital no qual procedeu om seu credenciamento junto ao Instituto da Tecnologia da Informação (ITI) devidamente publicada no Diário Oficial da União (DOU) em 24/04/2013 mediante Processo n : 00100.000108/2013-05 . A Diggitare iniciou suas atividades em junho de 2013, e baseando-se nas necessidades de seus clientes contadores e empresários ela moldou-se em atende-los buscando sanar de forma tempestiva cada uma das solicitações que lhe foram confiadas. Constantemente a empresa tem buscado aprimorar seus processos, pois a inserção da certificação digital nos processos empresariais e governamentais tem crescido ano após ano. Independente da alta demanda a Diggitare tem buscado zelar pela excelência no atendimento e melhorias nos processos operacionais. Com base em pesquisas pós-atendimento junto a nossos clientes em um período trimestral em anos diferentes, identificamos que 53 a 67% dos clientes migraram de certificadoras concorrentes para a Diggitare, e quando questionados quanto ao motivo da migração, mais de 60% alegaram “Demora no atendimento” ou “Ineficiência no processo de atendimento”.
O que oferecemos
- Atendimento Cordial
- Preço justo nos Certificados Digitais;
- Site com e-commerce e suporte ao cliente;
- Habilitados nas mídias virtuais e sociais (Facebook, Instagram, WhatsApp, Google Maps, Google, Waze, Fousquare dentre outros) .
A Certisign é a maior Autoridade Certificadora do Brasil e especialista em Identificação Digital. Presente em todo território nacional e no exterior, com mais de 1.800 Locais de Atendimento, já ultrapassou a marca de 10 milhões de Certificados Digitais emitidos. Desde 1996, atende pessoas físicas e companhias de grande relevância no país. Está entre as empresas mais inovadoras, de acordo com as pesquisas “Inovação Brasil 2016”, da Strategy &, consultoria estratégica da PwC, e “50 Empresas Mais Inovadoras do País” e “Empresas mais inovadoras no relacionamento com o cliente”, da DOM StrategyPartners, e é a única Autoridade Certificadora a possuir a ISO 9001:2015 (Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ).
Fonte: https://www.certisign.com.br/certisign/institucional